先日、ニセコで友達と春スキー（スノーボード）を楽しんで来ました。
午前中楽しく遊んだ後、昼食を摂るため、麓にあるレストランへ行きました。
数年前に新設したレストランです。
急増したオーストラリア人に合わせてか、外観も内装も海外のログハウス風で凄く洒落ています。
BGM替わりに、外国人が生演奏で歌っています。
当然、お客様も外国人ばかりで、もはや日本では無いみたいです。
しかし、残念ながらスタッフが頂けません
ホール中央に居るスーツ姿の（責任者らしき）男性が、笑顔もなく無言であちこちジロジロ見ています。
その姿は、お客様対応の為という風には全く見えず、お客様を監視しているとしか見えません。
他のスタッフも席の間を、無言で無表情にぐるぐるパトロールしています。
そりゃ、ゲレンデのレストランです。
こちらも、一人一人いらっしゃいませを言えとか、最初からそんな高いレベルのサービスを求めてはいないのです。
しかしながら、明らかに居心地の悪さを感じました。
それでも、気を取り直してオーダーしに料理コーナーへ行ったのです。
そうすると、またもや各コーナーのスタッフが全員コチラを見つめています。
極めつけは、ラーメンコーナーのスタッフ。
受付に設置してある台に片肘ついてコチラを睨んでいます。
流石に私は食欲が無くなって、仲間に「違うレストランで食べよう」とお願いし、移動しました。
もしかしたら、春スキーシーズンの平日で、お客様の数が極端に少なかったからかも知れません。
もしかしたら、お客様が殆ど外国人なので、サービスも欧米化させたのかも知れません
しかし、接遇は「一期一会」です。
私は二度とココで食事しようとは考えませんし、他人にもオススメしません。
ニセコ地域は積極的に海外対応を行い、最近では高級化路線を進めています。
観光まちづくりの成功例として、取り上げられることも多くなりました。
とは言え、外国人観光客は正直「水物」です。
ひと度何かが有れば、大変なことになります。
いやそれ以上に「世界のニセコ」と云うならハードを整える前に、いや整えながらでも「ソフトの充実、ホスピタリティマインドの向上」を図るべきだと思います。
温厚な事で有名な私ですが（笑）、ニセコは大好きなスキー場であり、北海道の大切な資源です。
我慢出来ずに書いてしまいました(^_^;)
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