天塩町でホスピタリティセミナー

今日は天塩町でホスピタリティセミナーを行いました。
朝一番のバスに４時間半乗って来ました。生憎の雨天でしたが、この時期吹雪じゃないだけありがたいですｗ

受講されたのは、てしお温泉夕映のスタッフを中心に、街の商店の方など幅広い方に参加頂きました。


顧客満足度を上げる為には何をしたら良いのか、サービスとホスピタリティの違い等を、ワーク中心に３時間でお話ししました。
天塩町でこういった研修は初めてとのことでしたが、皆さん真剣に受講して頂きました。
その後、役場の方と会食をして、部屋にあった天塩町の本を読んでいます。
これから夕映の日本一「臭い」温泉に入りたいと思います。
これだけアンモニア臭ある温泉は本当に珍しいですが、私これが好きなんです（笑）




明日の午前中も同じ内容で開催します。


夕方にまたバスで４時間半掛けて帰ります。

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