17日 1月 2019
夢大地北海道観光ガイドタクシー認定機構様のご依頼で、認定試験に合格された約30名の乗務員の皆様へホスピタリティ研修を行いました。 最初にお声掛け頂いて5年くらい経つでしょうか。 毎年熱心にご受講されるので、こちらも楽しみにしております。...

10日 1月 2019
今朝の #道新 折込みの生活情報誌 #札歩路 に、 先日取材を受けました #健康入浴法 についての、小さなコラムが掲載されていました。 機会がありましたら、ご一読ください! #高齢者入浴アドバイザー認定講師 #温泉入浴指導員 #温泉ソムリエマスター

07日 1月 2019
あけましておめでとうございます! 今年も、サービス業の現場が変わる人材育成を通じて、北海道のホスピタリティ向上を目指して参ります。 どうぞ宜しくお願いいたします。 その決意を新たにするような出来事が、年末年始にありました。 横断歩道で信号待ちしていたときのことです。...

26日 12月 2018
苫小牧市役所様で職員の皆様約60名の方に、コミュニケーション研修を行いました。 6時間演習たっぷりのカリキュラムですが、皆さん大変熱心に取組んで頂いたので、1日中とても盛り上がりました! 毎年ご依頼を頂いて、早5年くらい経ちます。 本当に感謝です。 写真は苫小牧駅前のイルミネーション。 ちょうど点灯式でした。 とてもキレイです。...

25日 12月 2018
雑誌 DIME のWEB版 @DIME 様に、ホスピタリティとビジネスについて取材を受けた記事が、アップされています♪ お時間ある時にでも是非お読みください! 記事を書いてくださった石原亜香利さま、ありがとうございました! *ホスピタリティについて、拙著「おもてなしを売上に変える技術」に詳しく書かれています。 ご興味をお持ちの方は、是非お読みください!!

19日 12月 2018
先日、フリーランス交流会の中で講演をさせて頂きました。 テーマは「美容と健康のための入浴法」 何故、入浴が美容と健康に良いのか。 そして、その効果を最大限に活かすための入浴法。 そういった内容をお話しました。 お陰様で、皆さん興味深く聞いて頂いたようです。...

18日 12月 2018
ずーっとコーディネーターとして続けている、天塩かわまちづくり協議会の活動の話です。 これから、天塩町の宝を見える化することを目的に、フェノロジーカレンダー作成をサポートします。 フェノロジーカレンダーとは、地域の自然と人の営みを表した生活季節暦のこと。...

17日 12月 2018
少し前のことですが、日本語学校「札幌ランゲージセンター様」でホスピタリティ研修をおこないました。 先日、入管法が改正され官民一体となったサポートが必要とされる中、日本語学校が果たす役割は一層大きくなります。 そういった背景を踏まえ、更に学生の皆様へ満足度向上を目指すために、今回の研修となりました。...

襟裳岬
05日 11月 2018
とても恥ずかしい話ですが、ブログ読者の皆様にだけ告白します。 私、箸使いが下手なんです。 ずっとコンプレックスがありました。 何度か治そうとしたのですが、中途半端にやめてしまい、下手なままだったのです。 ところが昨年、お誘いを受けて超高級和食店に行く機会ができました。 寿司なら手で食べて誤魔化せる、しかし和食店では…。...

31日 10月 2018
今日は 北海道観光おもてなしタクシー  (夢大地北海道ガイドタクシー)の資格最上位、 ゴールド認定の審査員をさせて頂きました。 皆さま、素晴らしい接遇で、感動! 北海道観光 の際は、是非ご利用ください‼️ お申込みは http://yumedaichi.visit-hokkaido.jp まで!

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