29日 5月 2019
昨日は 中小企業同友会 しりべし小樽支部様にて、 ホスピタリティ コミュニケーションの研修をさせて頂きました。 30名の参加者の皆様全員が、熱く演習に取り組んでくださり、大盛り上がり! とても楽しい研修となりました♪ ありがとうございます! #ホスピタリティ #研修 #セミナー #オフィスAZM #濱野まさひろ #研修講師 #中小企業家同友会

マインドフルネス ホスピタリティ プーさん たれ耳 うさぎ
08日 4月 2019
昨日映画「プーさんと大人になった僕」を観ました。 内容をネタバレ無しに一言でいうと… 大人になった「僕」が、プーさんと再会を果たしたことをきっかけに、忘れてしまっていた大切なものを思い出していく姿を描くファンタジードラマ。 です。 気づきと学びのたくさんある、とても良い映画でした。 この物語で重要なキーワードになるのが...

ラーメン ホスピタリティ 千歳 味の一平
05日 4月 2019
ちょっと前に深夜番組を見ていたら、「北海道の無口すぎるラーメン店」が紹介されていました。 お客様が入ってきても「いらっしゃいませ」の声もない。 自ら注文を聞こうともしないし、お客さんが注文しても返事なし。 ラーメンを持っていく時も無言で丼を置く。 驚くのは、お会計の時もカウンターに小銭がおいてあり お客がセルフで行う!...

04日 4月 2019
長年私がコーディネーターとしてお手伝いをしている「天塩かわまちづくり協議会」で、昨年から作成していた「天塩川フェノロジーカレンダー」が遂に完成しました! フェノロジーカレンダーとは、地域の自然と人の営みを表した生活季節暦のこと。...

新元号 「令和」 ホスピタリティ 共創
02日 4月 2019
いよいよ新元号「令和」に変わることになりました。 ついに新しい時代がやってくるのです。 やはりワクワクした気分になりますね。 皆で力を合わせて、平和で明るい時代にしたいものです。 しかし新しい時代は、更に激動の時代になります。 まず、世界景気が減速傾向です。 既にインバウンド消費が急減速しています。 爆買いは鳴りを潜めました。...

札幌商工会議所 ホスピタリティ 研修
06日 3月 2019
【告知】 今度、札幌商工会議所で 「ホスピタリティのプロ直伝!顧客満足度向上による熱烈ファンの作り方」というタイトルでお話します。何名の方からお問い合わせ頂いていますが、創業検討中の方も対象です。 ということは、「私の話を聴いてみたいけど、中々機会が…」という方にも、無料でお気軽に聴けちゃうチャンスですよ♪...

22日 2月 2019
三年間お手伝いしてきた、異業種協働組織「小樽1♡8プロジェクト」。一旦区切りとして3月2日、いよいよ開発した新商品の試食会を行います! その中で、私が1時間程ホスピタリティマネジメントのセミナーをさせて頂きます。 参加ご希望の方は、小樽物産協会か私まで連絡をください!

ホスピタリティ型リーダーの条件
14日 2月 2019
現在、JRで稚内に向けて移動中です。 明日漁業関係者の大会で、約150人に疲れを取る健康入浴法の講演を行うためです。 本業以外で趣味が仕事に変わり、色々な人に喜んで頂けることは、大変嬉しいことです。 さて、今年中には2冊めの電子書籍を出したいと考えています。 (宣言することで、自分を追い詰めるのです)...

17日 1月 2019
夢大地北海道観光ガイドタクシー認定機構様のご依頼で、認定試験に合格された約30名の乗務員の皆様へホスピタリティ研修を行いました。 最初にお声掛け頂いて5年くらい経つでしょうか。 毎年熱心にご受講されるので、こちらも楽しみにしております。...

10日 1月 2019
今朝の #道新 折込みの生活情報誌 #札歩路 に、 先日取材を受けました #健康入浴法 についての、小さなコラムが掲載されていました。 機会がありましたら、ご一読ください! #高齢者入浴アドバイザー認定講師 #温泉入浴指導員 #温泉ソムリエマスター

さらに表示する