04日 1月 2022
あけましておめでとうございます。 昨年も皆様方には大変お世話になりました。 私の今年のテーマは、最近よく頭に浮かぶ高杉晋作の言葉 「おもしろきこともなき世を面白く、すみなしものは心なりけり」 一般的には「面白くない世の中を、自分の手で面白い世の中に変えてみせる」といった意味に捉えられています。 しかし実際は下の句がポイントで、...

札幌 ラーメン 竹馬 地域資源活用 マーケティング オフィスAZM 濱野まさひろ ホスピタリティ
30日 12月 2021
<新しい価値> 前回お伝えした、私の作ったオリジナルサイズのカーテンは、 ニトリさんが多サイズ展開を始めると全く売れなくなりました。 ニトリさんの膨大な品揃えに対しコチラは3柄程度ですから当たり前です。 モノだけの価値は類似品が出てきた時点で価値は減少していきます。...

地域資源活用 マーケティング オフィスAZM 濱野まさひろ ホスピタリティ
21日 12月 2021
<価値とは?> 前回はマーケティングが価値の交換であるということをお伝えしました 今回は改めて価値とは何か考えてみましょう。 価値を辞書で調べると •或るものを他のものよりも、上位に位置づける理由となる性質 人間の肉体的、精神的欲求を満たす性質とあります。 交換する対象と比較して、上回ることが必要 交換対象と同じではダメだということです...

15日 12月 2021
先日小樽市 小樽地域雇用創造協議会様からのご依頼で、観光力向上セミナーに2日間登壇しました。 大きなテーマとしては観光における「マーケティング」です。 魅力ある商品やサービスをつくり、来てもらうよう情報発信を行い来てくれたお客様にホスピタリティあるサービスを提供する。 この流れで体験してきたことをお伝えしようと思いました。...

02日 11月 2021
コロナの減少に伴い少しづつ日常が戻ってきていますね。 久しぶりにオンラインじゃないリアルでの対面セミナーの告知です。 と言うことで、12月に 「『観光の街小樽』の観光力セミナー」に登壇します。 小樽の事業者や新規事業立ち上げを検討されている方がメインの募集対象です。が、それ以外の方も定員の達していなければ参加可能だそうです。 私は...

26日 10月 2021
コロナ感染者数が減り、緊急事態宣言が解除されました それに伴って各自治体による地域の観光支援事業が始まっています。 私も視察兼ねてあちこち巡っています 先週末も北海道の有名観光地にあるリゾートホテルに宿泊してきました 自治体独自の割引制度で15000円の専用プランが半額になるのです。...

サウナ・スパ健康アドバイザー サウナー オフィスAZM 濱野正洋 ホスピタリティ 講師
30日 9月 2021
ご報告が遅くなりました。 無事、心臓カテーテルアブレーション手術も成功し、退院することができました。 沢山の激励メッセージを頂き、また御守りまで郵送して頂いた方まで…本当にありがとうございます。 そしてこのコロナ禍のなか、最大限のホスピタリティを発揮して頂いた、医療関係者の皆様、本当にありがとうございました。...

夏季休業 ホスピタリティ オフィスAZM 濱野まさひろ 心房細動 カテーテルアブレーション
16日 7月 2021
突然ですが、心臓の手術をすることになりました。 実は昨年から心房細動という不整脈の症状が出ていたのです。 お酒を控えるなどしてきたのですが(どこが?) 発症頻度が増えてきて、根治するには早い段階での手術が必要とお医者様から言われました。 放置すると心臓自体の問題に加え、血栓ができやすくなるため脳梗塞になりやすくなるリスクがあります。...

中小企業119 中小企業庁 オフィスAZM 濱野まさひろ ホスピタリティ 
23日 6月 2021
中小企業庁が行っていた個人や中小企業に対して行っていた、ミラサポ(専門家派遣事業)がリニュアルされ、中小企業119という制度に変わりました。 制度の詳しくは公式サイトをご覧頂くとして、ザックリお伝えすると…。 <中小企業119とは> 無料で専門家のアドバイスを受けられる(3回まで)制度です。...

安全 安心 安全と安心 の定義 東京五輪 安全安心の大会
02日 6月 2021
東京五輪が近づくにつれ、毎日のようにに聞かれる 「安全安心」という言葉。 四文字熟語のように使用されています。 しかし本来、「安全」と「安心」は違う意味の言葉です。 そしてホスピタリティを考える時、土台になるのが「安全」と「安心」。 故に、「安全」「安心」を正しく定義し、理解することが重要だと言えます。...

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